Rappel produit et procedure de reponse Safety Gate UE
Guide, rappel produit et reponse Safety Gate
Un produit qui a passe sa certification au lancement peut tout de meme se reveler dangereux sur le terrain. Une cellule batterie qui vieillit moins bien que ce que prevoyait la qualification, une regression firmware deployee par OTA, un composant contrefait glisse dans un sous-ensemble, une interaction avec un accessoire que personne n'a teste : autant de causes documentees de non-conformite post-marche. Quand cela arrive, l'operateur doit reagir vite, sur une horloge mesuree en jours ouvres, pas en semaines. Ce guide couvre le cadre UE sous Reglement (UE) 2023/988 (GPSR) et le systeme d'alerte Safety Gate, le cadre US sous Section 15(b) du Consumer Product Safety Act, le Royaume-Uni et autres regions, le schema de classification des rappels, la procedure de reponse pas a pas de la prise en compte du danger a la cloture post-rappel, et les ecueils operationnels qui transforment un cas gerable en crise reglementaire.
Pourquoi la reponse post-marche compte plus que jamais
Section intitulée « Pourquoi la reponse post-marche compte plus que jamais »Trois evolutions reglementaires ont releve les enjeux ces cinq dernieres annees.
D'abord, le Reglement (UE) 2023/988, le General Product Safety Regulation (GPSR), applicable depuis le 13 decembre 2024, a remplace la GPSD de 2001. Il introduit une obligation explicite de notification des accidents via le Safety Business Gateway et resserre le delai pour les risques graves a deux jours ouvrables. Il etend aussi le perimetre aux places de marche en ligne (les plateformes de fulfilment portent desormais des obligations) et couvre explicitement le logiciel, la cybersecurite et les fonctions connectees comme facteurs de securite.
Ensuite, le Reglement (UE) 2019/1020 sur la surveillance du marche a harmonise les pouvoirs des autorites nationales, leur a donne des outils de cooperation transfrontaliere (cooperation administrative, inspections conjointes, assistance mutuelle) et a cree l'Union Product Compliance Network (EUPCN). Une decision d'application dans un Etat membre se propage donc plus vite aux autres.
Enfin, le portail Safety Gate est public et indexe par les moteurs de recherche. Une alerte de rappel reste visible bien apres la cloture du cas. Utilisateurs finaux, distributeurs et concurrents le surveillent. L'impact sur la reputation n'est plus separable de l'impact reglementaire.
La combinaison fait qu'un incident post-marche se retrouve sur un tableau de bord public en quelques jours, avec des horodatages tracables. Les operateurs sans plan de rappel pret, sans granularite de tracabilite inferieure au lot, sans arbre d'escalade, manquent les fenetres reglementaires des le premier incident.
Cadre UE : GPSR, Safety Gate, surveillance du marche
Section intitulée « Cadre UE : GPSR, Safety Gate, surveillance du marche »GPSR (Reglement (UE) 2023/988)
Section intitulée « GPSR (Reglement (UE) 2023/988) »Le GPSR succede a la Directive 2001/95/CE sur la securite generale des produits (GPSD). Les changements clefs pour la reponse de rappel :
- Notification obligatoire des accidents via le Safety Business Gateway. L'operateur qui a connaissance d'un incident grave dispose de deux jours ouvrables pour notifier (article 20).
- Devoir d'action corrective : lorsqu'un produit presente un risque, l'operateur doit prendre immediatement l'action corrective proportionnelle : retrait, rappel, reparation, remplacement ou remboursement (article 16).
- Information aux consommateurs efficace, dans une langue claire et comprehensible, dans chacune des langues des Etats membres concernes (article 36).
- Droit a un remede : les utilisateurs finaux concernes par un rappel disposent d'un droit statutaire de choisir entre reparation, remplacement ou remboursement (article 37).
- Obligations des places de marche en ligne : les plateformes doivent designer un point de contact unique, retirer les annonces sur demande de l'autorite et fournir les donnees de tracabilite (article 22).
- Responsabilite conjointe sous l'article 11 : fabricant, importateur et distributeur portent chacun des obligations dans leur role.
Pour le cadre complet, voir Surveillance du marche et Safety Gate.
Safety Gate (anciennement RAPEX)
Section intitulée « Safety Gate (anciennement RAPEX) »| Aspect | Detail |
|---|---|
| Operateur | Commission europeenne, DG JUST |
| Participants | 27 Etats membres UE, Etats AELE (NO, IS, LI), Royaume-Uni jusqu'au Brexit |
| Frequence | Publication hebdomadaire des alertes soumises par les autorites nationales |
| Perimetre | Produits de consommation non alimentaires presentant un risque grave |
| Acces public | Portail consultable a ec.europa.eu/safety-gate |
| Categories | Jouets, appareils electriques, cosmetiques, vehicules, puericulture, eclairage, autres |
| Statuts | Ouvert, clos, modifie |
Safety Gate a remplace le nom RAPEX en mars 2021 pour refleter un perimetre elargi (le Safety Gate heberge aussi le Safety Business Gateway pour les operateurs et le portail Consumer). La base juridique reste pour l'essentiel les articles 12, 22 du nouveau GPSR.
Autorites de surveillance du marche des Etats membres
Section intitulée « Autorites de surveillance du marche des Etats membres »Chaque Etat membre designe une ou plusieurs autorites par secteur. Quelques exemples pertinents pour les fabricants d'electronique :
| Etat membre | Autorite | Secteur |
|---|---|---|
| France | DGCCRF | Electronique grand public, securite generale des produits |
| France | ANSM | Dispositifs medicaux, DMDIV |
| France | ANFR | Conformite radiofrequence |
| Allemagne | BAuA | Machines, securite produit industrielle |
| Allemagne | BNetzA | Equipements radio et telecom |
| Italie | Ministero Sviluppo Economico (MISE) | Produits de consommation |
| Espagne | AECOSAN | Securite produit grand public |
| Pays-Bas | NVWA | Securite consommateur |
| Suede | Konsumentverket | Securite consommateur |
Le depot sur Safety Business Gateway route la notification vers l'autorite competente selon la categorie produit declaree et le marche cible. L'autorite devient alors l'interlocuteur principal de l'operateur pour le dossier.
Reglement (UE) 2019/1020 sur la surveillance du marche
Section intitulée « Reglement (UE) 2019/1020 sur la surveillance du marche »Le Reglement Surveillance du marche confere aux autorites des pouvoirs d'enquete harmonises : demandes documentaires, prelevements, inspections de locaux, achats mystere, ordres de retrait aux plateformes en ligne, penalites. Il cree aussi des obligations cote operateur : cooperer de bonne foi, designer une personne responsable etablie dans l'UE lorsque le fabricant est hors UE, conserver les enregistrements de tracabilite pendant dix ans.
Pour l'operateur preparant un rappel, trois implications comptent :
- L'autorite peut demander a tout moment le dossier technique et le plan d'action corrective, avec des delais qui peuvent etre aussi courts que dix jours ouvrables.
- La cooperation transfrontaliere signifie qu'une autorite d'un Etat membre peut agir sur des informations transmises par une autre, sans que l'operateur puisse plaider la competence territoriale.
- Les penalites sont fixees au niveau national mais doivent etre effectives, proportionnees et dissuasives : les fourchettes typiques en DE, FR, IT atteignent EUR 100 000 par violation, avec exposition penale pour negligence grave.
Cadre US : CPSC Section 15(b)
Section intitulée « Cadre US : CPSC Section 15(b) »Aux Etats-Unis, la Consumer Product Safety Commission (CPSC) administre les rappels sous la Section 15 du Consumer Product Safety Act (15 USC 2064).
L'obligation de declaration Section 15(b)
Section intitulée « L'obligation de declaration Section 15(b) »La Section 15(b) du CPSA exige de tout fabricant, importateur, distributeur et detaillant d'un produit de consommation distribue dans le commerce qu'il informe immediatement la CPSC lorsqu'il obtient des informations qui supportent raisonnablement la conclusion que :
- le produit ne respecte pas une regle federale de securite produit applicable, ou une autre regulation federale similaire,
- le produit ne respecte pas un standard volontaire sur lequel la Commission s'appuie sous la Section 9 du CPSA,
- le produit comporte un defaut pouvant creer un risque substantiel produit,
- le produit cree un risque deraisonnable de blessure grave ou de deces.
En pratique, la CPSC interprete "immediatement" comme dans les 24 heures apres avoir obtenu un support raisonnable. La notification est deposee via SaferProducts.gov ou directement aupres de l'Office of Compliance. Une notification tardive est en elle-meme une violation et a genere des penalites civiles de plusieurs millions de dollars dans les transactions publiees.
Voies de rappel
Section intitulée « Voies de rappel »| Voie | Description |
|---|---|
| Fast-Track Recall | Volontaire, accelere. L'operateur s'engage a rappeler dans les 20 jours ouvrables suivant la declaration. La CPSC ne poursuit pas la determination formelle d'un risque substantiel. |
| Plan d'action corrective Section 15(b) | Plan negocie, plus long (plusieurs mois) mais permet a l'operateur de contester la determination. |
| Action coercitive Section 19 | Contradictoire. La CPSC peut imposer le rappel, requerir des penalites civiles, saisir le penal sous Section 21. |
Classification de rappel US
Section intitulée « Classification de rappel US »Le schema de rappel US utilise classiquement trois classes :
| Classe | Niveau de danger | Action |
|---|---|---|
| Classe I | Blessure grave ou deces probable | Rappel immediat, avis public, retour pour remboursement ou remplacement |
| Classe II | Blessure possible | Rappel, avis public, souvent remplacement ou reparation |
| Classe III | Remede limite, faible danger | Lettre d'information, retour volontaire, parfois aucune action utilisateur final |
D'autres regulateurs sectoriels US menent des regimes paralleles :
- FDA pour les dispositifs medicaux : 21 CFR Part 806 declaration de corrections et retraits, base MAUDE (Manufacturer and User Facility Device Experience) pour les evenements indesirables, classes de rappel I/II/III administrees par la FDA.
- NHTSA pour les vehicules a moteur et leurs equipements : 49 CFR Part 573 declarations de defauts et non-conformite, voie de rappel sous 49 USC 30118.
Pour les dispositifs medicaux, le cadre de securite parallele est couvert par gestion du risque (ISO 14971).
Royaume-Uni et autres regions
Section intitulée « Royaume-Uni et autres regions »Royaume-Uni
Section intitulée « Royaume-Uni »Depuis le Brexit, le Royaume-Uni exploite son propre regime de securite produit sous l'Office for Product Safety and Standards (OPSS), separe du Safety Gate UE. La UK Product Safety Database joue le role de Safety Gate au niveau national. Les operateurs placant des produits sur le marche GB notifient directement l'OPSS. L'Irlande du Nord continue de suivre les regles UE sous le Cadre de Windsor, ce qui signifie qu'un rappel unique peut devoir etre depose a la fois sur Safety Gate (marches NI et UE) et sur la base OPSS (marche GB).
Autres regions
Section intitulée « Autres regions »| Region | Autorite | Systeme de declaration |
|---|---|---|
| Canada | Sante Canada | Section 14 Loi canadienne sur la securite des produits de consommation, declaration sous 2 jours |
| Australie | ACCC | Product Safety Australia, declaration obligatoire sous Australian Consumer Law |
| Japon | METI / PMDA | Consumer Product Safety Act, PMDA pour dispositifs medicaux |
| Coree du Sud | KCA / MFDS | Declaration de securite consommateur, MFDS pour le medical |
| Chine | SAMR | Reglementation rappel produits defectueux 2020 |
| Bresil | Inmetro / Anvisa | Procedures de surveillance et rappel, selon le secteur |
Pour la plupart des operateurs deja presents sur UE et US, les regimes regionaux suivent la meme logique : notification rapide, action corrective definie, communication publique, rapport post-rappel. Le detail diverge sur les fenetres temporelles, les exigences linguistiques et les gabarits de formulaires.
Procedure de reponse pas a pas
Section intitulée « Procedure de reponse pas a pas »La sequence en sept etapes ci-dessous est le cadre standard utilise par les operateurs matures. Chaque etape a un livrable, un proprietaire, un delai.
1. Prise en compte du danger
Section intitulée « 1. Prise en compte du danger »Sources : reclamation client par hotline support, declaration d'incident distributeur, ticket de service apres-vente, alerte interne QC, courrier d'enquete autorite, veille reseaux sociaux, anomalie sur le taux de retour. Tout cela doit converger vers un formulaire d'admission unique, sous la responsabilite d'une fonction definie (qualite, reglementaire, service client), avec des champs obligatoires : modele produit, lot ou serie, date d'incident, description, temoins, severite de la blessure, photos eventuelles.
2. Investigation
Section intitulée « 2. Investigation »Analyse de cause racine ingenierie, recherche de tracabilite (quels lots affectes, quels series expedies a quels distributeurs), determination du perimetre (unites potentiellement en cause, unites deja sur le terrain, stock residuel chez distributeurs). Le livrable de l'investigation est un memo technique avec : mode de defaillance confirme, cause racine si connue, unites en perimetre, unites a risque, base probante. Pour les defaillances multifactorielles complexes, le livrable peut rester ouvert et etre mis a jour au fil de l'eau.
La granularite de tracabilite est decisive. Les operateurs qui n'enregistrent que le mappage serie produit fini vers client mais pas le lien lot composant vers produit fini ne peuvent pas identifier les unites concernees lorsque la cause racine est un lot de composant. La tracabilite se construit avant le rappel, pas pendant.
3. Evaluation du risque
Section intitulée « 3. Evaluation du risque »Estimation quantifiee de la probabilite et de la severite. Pour les produits grand public en UE, les lignes directrices d'evaluation du risque RAPEX (Decision d'execution (UE) 2019/417) sont la reference. Elles donnent un niveau de risque parmi grave, eleve, moyen ou faible. Pour les dispositifs medicaux, la gestion du risque ISO 14971 s'applique, avec des taxonomies sectorielles et l'exigence de documenter l'analyse dans le dossier de risque produit. Pour les machines, ISO 12100 et EN ISO 13849 viennent en complement.
La decision de niveau de risque pilote la fenetre temporelle : un risque grave declenche la notification GPSR sous 2 jours ouvrables, un risque inferieur laisse plus de temps mais exige toujours une notification au prochain cycle de reporting routinier.
4. Decision
Section intitulée « 4. Decision »Les options d'action corrective forment une echelle, du moins intrusif au plus intrusif :
- Note d'information : utilisateurs informes d'une precaution, pas de retour necessaire.
- Mise a jour logiciel / firmware : correctif OTA lorsque le produit est connecte.
- Reparation sur site par service apres-vente.
- Retrait : tire de la distribution mais non recupere chez les utilisateurs finaux.
- Rappel : utilisateurs finaux rappeles, reparation ou remplacement.
- Rappel avec remboursement : remboursement integral propose.
- Arret de vente et destruction : danger irrecuperable.
Le niveau choisi doit etre proportionnel. Un risque grave impose normalement un rappel et non un retrait seul. L'autorite validera le choix et peut le rehausser si elle juge l'operateur sous-reactif.
5. Notification
Section intitulée « 5. Notification »Depot dans Safety Business Gateway (UE, GPSR article 20, fenetre 2 jours ouvrables pour risque grave), dans SaferProducts.gov (US, CPSC Section 15(b), horloge 24 heures), dans la base OPSS (UK), dans les systemes nationaux equivalents le cas echeant. Le paquet de notification inclut typiquement : identification produit (modele, plage de lots, photos, image de l'etiquette), description du danger, evaluation du risque, plan d'action corrective, plan de communication, unites en perimetre, unites deja recuperees le cas echeant. Une notification parallele aux distributeurs et importateurs de la chaine est envoyee le meme jour, avec des clauses de cooperation obligatoires si elles figurent au contrat de distribution.
6. Execution
Section intitulée « 6. Execution »Deploiement operationnel. Communication : page de rappel dediee sur le site de l'operateur, courrier ou e-mail client, lettre distributeur, communique de presse si le perimetre le justifie. Logistique : etiquettes de retour prepayees ou enlevement, unites de remplacement positionnees en entrepots regionaux, ateliers de reparation contractualises. Hotline : ligne telephonique et adresse e-mail dediees, dotees en personnel sur la duree du rappel. Suivi : tableau de bord de rappel mis a jour quotidiennement sur les unites recuperees, reparees, le residuel a risque.
Le taux de recuperation est le KPI operationnel. Les rappels d'electronique grand public dans les archives Safety Gate recuperent historiquement une minorite des unites expediees (les moyennes publiees varient selon la categorie produit et ne sont pas supposees ici). Ce qui compte, c'est de savoir si la courbe progresse vers un plateau acceptable et si le risque residuel est borne. Une recuperation lente declenche typiquement un second tour de communication.
7. Cloture
Section intitulée « 7. Cloture »Rapport final a l'autorite : unites en perimetre, recuperees, reparees, remboursees, stock residuel, conformite distributeur, plaintes recues, cause racine, changement de conception et de processus mis en place, controle fournisseur actualise, mise a jour SMQ. Mise a jour du dossier de risque produit (ISO 14971 en medical, registre equivalent ailleurs). Revue retour d'experience avec ingenierie et achats, avec actions tracees.
L'autorite clot le dossier par ecrit. L'alerte Safety Gate reste aux archives publiques avec le statut mis a jour. Le dossier de cas est conserve cote operateur au moins dix ans, sous les regles de tracabilite du Reglement (UE) 2019/1020.
Lignes directrices d'evaluation du risque RAPEX
Section intitulée « Lignes directrices d'evaluation du risque RAPEX »La Decision d'execution (UE) 2019/417 publie le guide methodologique d'evaluation du risque produit grand public pour les besoins de Safety Gate. C'est la reference de fait utilisee par les autorites UE.
La procedure evalue, pour chaque scenario de blessure plausible :
- Probabilite de blessure = frequence d'exposition x probabilite de defaillance x probabilite de dommage en cas de defaillance. Chaque facteur est sur une echelle definie.
- Severite du dommage sur une echelle a 4 niveaux : I (mineur reversible), II (serieux reversible), III (irreversible majeur), IV (deces).
- Niveau de risque lu dans une matrice de risque combinant probabilite et severite, avec des sorties parmi : grave, eleve, moyen, faible, ou pas de risque.
Implication sur le delai de notification
Section intitulée « Implication sur le delai de notification »| Niveau de risque | Notification Safety Gate | Delai operateur |
|---|---|---|
| Grave | Oui, urgent | 2 jours ouvrables sous GPSR article 20 |
| Eleve | Oui | Au prochain cycle de reporting, delai max defini par l'autorite |
| Moyen | Possible (discretion autorite) | Au cycle de reporting |
| Faible | Generalement non | Action corrective interne et reporting de routine |
| Pas de risque | Non | Pas de notification obligatoire |
La methode est documentee et concue pour etre reproductible. Les operateurs qui menent l'analyse eux-memes avant de notifier s'en sortent mieux dans le dialogue avec l'autorite que ceux qui laissent l'autorite faire sa propre evaluation en l'absence d'apport operateur.
Preparation interne
Section intitulée « Preparation interne »Une procedure de rappel ecrite pour la premiere fois pendant le rappel echoue. Le niveau de preparation attendu, avant tout incident, est le suivant.
| Element de preparation | Detail |
|---|---|
| Tracabilite lot et serie | Lien lot composant vers produit fini, lien produit fini vers client, conserve au moins 10 ans |
| Gabarits de communication de rappel | Lettre client, lettre distributeur, communique de presse, page de rappel, dans chaque langue des marches de distribution |
| Plan hotline | Ligne telephonique dediee, e-mail dedie, capacite de mise a l'echelle sous 24 heures |
| Logistique de retour | Contrats transporteurs pre-arranges pour retours prepayes, entrepot regional pour stock de remplacement, capacite atelier de reparation |
| Stock de pieces detachees | Stock suffisant ou capacite de fabrication rapide pour les unites de remplacement |
| Arbre d'escalade | Proprietaires nommes, coordonnees, contacts de secours, SLA interne (par exemple escalade 2 heures hotline vers qualite, 4 heures qualite vers reglementaire, decision reglementaire sous 24 heures) |
| Contacts autorites | Liste de contacts a jour pour les autorites de chaque marche, y compris l'autorite chef de file designee dans le dossier technique |
| Exercices de simulation | Une fois par an, simulation d'un incident a travers la procedure et mesure des delais |
| Accord mandataire | Pour les fabricants hors UE, accord ecrit sous GPSR article 17 couvrant la cooperation au rappel |
Pour la chaine producteur-importateur-distributeur UE, voir mandataire et obligations importateur.
Exposition juridique
Section intitulée « Exposition juridique »L'article 11 du GPSR pose le caractere conjoint et solidaire de la responsabilite. La chaine se presente ainsi :
| Acteur | Obligation principale | Role dans le rappel |
|---|---|---|
| Fabricant | Concevoir et produire un produit sur, tenir le dossier technique, assurer la tracabilite | Pilote le rappel, analyse de cause racine, action corrective |
| Mandataire | Couvrir les obligations UE pour le compte d'un fabricant hors UE | Liaison avec les autorites, conservation de la documentation |
| Importateur | Verifier la conformite du fabricant, conserver les enregistrements, placer sur le marche | Responsabilite conjointe avec le fabricant, peut devoir mener le rappel seul si le fabricant est injoignable |
| Distributeur | Verifier le marquage CE et la DoC visiblement, cooperer | Faire remonter et descendre l'information, retirer des rayons |
| Fulfilment / plateforme en ligne | Designer un point de contact, retirer sur ordre autorite | Fournir les donnees de tracabilite, retirer les annonces |
Les penalites au niveau national varient largement. Fourchettes indicatives :
- France (DGCCRF) : sanctions administratives jusqu'a EUR 1,5 million pour personne morale sous Code de la consommation L454-2.
- Allemagne (BAuA, BNetzA) : sanctions administratives sous Produktsicherheitsgesetz.
- Italie : exposition civile et penale sous Code de la consommation et dispositions penales.
- Etats-Unis (CPSC) : penalites civiles publiees annuellement, actuellement plafonnees a USD 16,025 millions par serie connexe de violations (plafond 2024) ; exposition penale sous Section 21.
La notification tardive a declenche, dans des transactions US publiees, des penalites civiles de plusieurs millions de dollars meme lorsque le rappel substantiel a ete mene correctement. La lecon est operationnelle : le cout d'etre en retard domine le cout d'etre en avance.
| Ecueil | Consequence |
|---|---|
| Notifier au-dela de la fenetre 2 jours ouvrables GPSR | Le retard de notification est en soi une violation, le ton autorite se durcit, l'exposition aux penalites monte |
| Perimetre de rappel trop etroit, unites avant le changement correctif non recuperees | Incidents repetes sur le terrain, second tour de rappel, atteinte a la reputation |
| Message de rappel public en jargon juridique | Taux de recuperation bas, pression autorite pour un second tour de communication |
| Pas de stock de pieces detachees pour le programme de remplacement | Le rappel cale, utilisateurs avec des produits inutilisables, escalade autorite |
| Trou de tracabilite lot, lien lot composant manquant | Impossible d'identifier les unites concernees, rappel force sur un perimetre plus large que necessaire |
| Retard distributeur | Unites encore en rayon des semaines apres le rappel, l'autorite observe l'ecart en inspection |
| Pas de verification post-rappel | L'operateur ne peut pas demontrer l'efficacite, le dossier reste ouvert, la surveillance continue |
| Communications paralleles qui se contredisent | Utilisateurs et distributeurs perdus, taux de recuperation chute |
| Traiter un risque grave comme un retrait au lieu d'un rappel | L'autorite rehausse l'action, la visibilite publique augmente, le risque de penalite monte |
| Ignorer le canal place de marche en ligne | Annonces plateforme toujours actives, ordre de retrait autorite arrive, l'operateur parait mal prepare |
| Plan de rappel ecrit pour la premiere fois pendant le rappel | Delais reglementaires manques en cascade |
| Aucun exercice de simulation depuis deux ans | La procedure existe sur le papier, echoue a l'execution |
Pour aller plus loin
Section intitulée « Pour aller plus loin »- Surveillance du marche et Safety Gate : le cadre UE sur lequel ce guide s'appuie
- Gestion du risque (ISO 14971, IEC 31010, FMEA, FTA) : methodes d'analyse de risque, en particulier pour les dispositifs medicaux
- Regles de substitution composant : une cause racine frequente de non-conformite post-marche est une substitution de composant sous-traitee
- Mandataire et obligations importateur : chaine de responsabilite et obligations de mise sur le marche UE
- Audits de surveillance organisme notifie : un audit ON peut etre declenche par un rappel, et reciproquement un audit de surveillance peut reveler les conditions d'un rappel
- Glossaire : definitions de GPSR, Safety Gate, RAPEX, autorite de surveillance, CPSC, OPSS
Voir aussi
Section intitulée « Voir aussi »- Declaration UE de conformite (DoC) : modele + contenu
- Plan d'essais de certification: modele et checklist
- Choisir un organisme notifie : NANDO et portee
- Audits de surveillance ON: cadence et conduite
Sources & références
- Reglement (UE) 2023/988 sur la securite generale des produits (GPSR) , EUR-Lex eur-lex.europa.eu/eli/reg/2023/988/oj
- Reglement (UE) 2019/1020 sur la surveillance du marche et la conformite des produits , EUR-Lex eur-lex.europa.eu/eli/reg/2019/1020/oj
- Portail Safety Gate UE (systeme d'alerte rapide produits dangereux) , Commission europeenne ec.europa.eu/safety-gate/
- Decision d'execution (UE) 2019/417 lignes directrices d'evaluation du risque RAPEX , EUR-Lex eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2019/417/oj
- Consumer Product Safety Act, Section 15(b) (15 USC 2064) , US Consumer Product Safety Commission www.cpsc.gov/Business--Manufacturing/Recall-Guidance/Section-15-of-the-CPSA
- CPSC SaferProducts.gov (declaration d'incidents et rappels) , US Consumer Product Safety Commission www.saferproducts.gov/
- UK Office for Product Safety and Standards (OPSS) Product Safety Database , UK Government www.gov.uk/government/organisations/office-for-product-safety-and-standards